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  • 產品介紹
  • IT 運維服務秉承“用戶至上”的服務理念,借鑒國際通用IT 服務管理思想,智能制造事業本部結合神軟多年來在中國國防領域的IT 服務經驗及管理實踐,建立了一套標準的IT 運維服務體系。


        神軟數據庫運維服務
        產品概述:
        數據庫系統維護責任重大,數據丟失損失無法估量;數據庫系統不定期產生大量漏洞,違反國家BMB相關安全保密要求。神軟數據庫運維服務針對用戶信息系統內的數據庫系統提供專業數據庫服務,從數據庫系統安全合規性,運行穩定性以及數據安全性三個方面為用戶提供專業服務。
         產品功能:
       (1)例行安全檢查服務
            根據BMB相關文件要求,定期對數據庫進行現場漏洞掃描工作,結合漏洞掃描結果,對發現的問題以及漏洞及時處理。同時根據官方配置建議,定期檢查實例配置、數據庫配置、表空間配置、內存配置、診斷日志、數據庫對象狀況等,提供數據庫健康狀態檢查報告。
      (2)數據備份恢復服務
          制定備份恢復方案,確保數據庫在適合的備份方式下,更安全、有效的運行。通過對備份恢復方案的實施,明確備份和恢復過程的時間性、有效性與安全性,在出現數據故障時用最合理的方式、最短的時間恢復系統數據。
      (3) 故障應急支持服務
           如發生突發性數據庫系統故障,提供數據庫遠程電話以及故障緊急現場支持服務,進行故障恢復,提供應急響應服務報告。
      (4)數據庫漏洞填補實施服務
           根據漏洞掃描結果,解決填補漏洞,確認滿足BMB相關安全評測要求。
      (5)升級實施服務
           在指定時間內根據用戶需求,論證升級可行性與兼容性問題后,為用戶制定升級方案,提供數據庫版本升級實施服務,實施完成后提供實施報告。
      (6)遷移實施服務
           在指定時間內根據用戶需求,論證升級可行性與兼容性問題后,為用戶制定遷移方案,提供數據庫遷移實施服務,實施完成后提供實施報告。
        神軟分級保護測評預檢服務
        產品概述:
        神軟分級保護測評預檢服務是以國家BMB相關安全保密要求為基礎,通過長期積累的涉密信息系統分級防護經驗,為用戶提供保密制度、系統檢查等專業的分級測評預檢服務。以合同的方式確保用戶高分通過分級測評檢查,為用戶信息系統提供安全保障。
        產品功能:
      (1)電磁組預檢加固
           機房環境檢查,機房環境、電磁環境。
      (2) 網絡組預檢加固
           核心層網絡設備檢查及加固,接入、匯聚層網絡設備檢查及加固。
      (3)綜合組預檢加固
           漏洞掃描系統、防火墻系統、入侵檢測系統、活動目錄系統、服務器系統、補丁分發系統、防病毒系統、三合一系統、主機監控系統、漏洞掃描系統檢查及加固,中、高度危險漏洞填補實施。
      (4)制度組審計修訂
           根據BMB要求,保密制度及管理辦法審計修訂。
      (5)終端組預檢加固
           聯網計算機、單機、非密單機、中轉機、互聯網計算機預檢加固。

    神軟安全漏洞管理服務
        產品概述:
        用戶信息系統定期會產生大量安全漏洞。修復這些安全漏洞需要信息安全方面的技術和資源儲備,神軟公司安全漏洞管理服務結合多年實施經驗,在限定時間內能夠完成系統漏洞填補,符合國家保密要求,從而提升用戶信息系統安全防護水平。
        產品功能:
       (1)漏洞修補咨詢服務
            針對甲方信息系統風險漏洞掃描,乙方提供漏洞修補咨詢服務。
       (2)漏洞填補實施服務
            針對甲方提供的信息系統漏洞掃描(極光綠盟)報告,乙方提供漏洞填補實施服務。
      (3)系統數據備份指導
           在甲方信息系統維護人員實施漏洞修補程序和補丁更新操作前,乙方提供系統數據備份指導服務
        神軟全系統備份服務
        產品概述:
        通過構建異地備份架構,實施多套備份、多種介質的備份方案,可以確保用戶生產數據的安全可靠,利用專用技術完成業務系統環境備份,當應用服務發生故障時可快速恢復。真正做到應用、系統、數據的全系統備份。
        產品功能:
      (1)規劃設計
           整體規劃及部署設計、業務系統備份策略規劃、現有備份資源利舊規劃、額外購置軟硬件規劃、整體實施方案規劃
      (2)方案實施
           存儲系統調試配置、存儲系統調試配置、備份軟件配置實施、客戶端代理部署、備份策略配置
      (3)系統聯調
           系統整體聯調
      (4)恢復演練
           演練方案、演練實施
        神軟高可用平臺實施服務
        產品概述:
        通過業務系統集群架構實施服務,可以將用戶核心業務系統架構由現有的單節點架構升級為集群架構。將服務器系統、中間件系統、數據庫系統全面升級為集群結構,應用系統可以做到主備切換,提高業務系統可用性。從而最大限度滿足用戶科研生產工作對業務系統連續性要求。
        產品功能:
      (1)規劃設計
           整體規劃及部署設計、業務系統備份策略規劃、現有備份資源利舊規劃、額外購置軟硬件規劃、整體實施方案規劃
      (2)方案實施
           存儲系統調試配置、存儲系統調試配置、備份軟件配置實施、客戶端代理部署、備份策略配置
      (3)系統聯調
           系統整體聯調
      (4)恢復演練
           演練方案、演練實施

  • 關鍵特性
  • 服務遵循“標準化、流程化、文檔化”服務的理念,使用戶IT 運維服務業務“可量化、可考核、可追溯”。
        確保用戶IT 系統安全性、穩定性、高效運行性的基礎上,整合現有用戶的IT 服務資源,提供專業的信息系統合規保障服務
        確保用戶信息系統的穩定性、合規性、數據安全性,降低企業IT 運維成本,實現企業IT 資源最大化。

  • 成功案例
  • IT運維服務成功案例

  • 解決方案
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